FAQ
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
1. Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, ajoutez les produits souhaités à votre panier et procédez au paiement en suivant les instructions. Vous pouvez choisir le paiement à la livraison. Assurez-vous de vérifier toutes les informations avant de confirmer votre commande.
2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons le paiement à la livraison. Vous pouvez régler votre commande en espèces au moment de la livraison.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Nous vous informerons si des retards sont à prévoir.
4. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Une fois votre commande confirmée, il est difficile de la modifier ou de l'annuler. Nous vous conseillons de vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser. Si vous avez des questions, contactez notre service client dès que possible. ✉️ bladidi.maroc@gmail.com
5. Comment retourner un produit ?
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie sur notre site. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner l'article. Assurez-vous que le produit est dans son état d'origine et dans son emballage.
6. Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site web. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
7. Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Nous nous engageons à ne pas tester nos produits sur les animaux. Nos produits sont développés dans le respect des normes éthiques les plus strictes.
8. Où puis-je trouver des informations sur les ingrédients des produits ?
Les informations sur les ingrédients de nos produits sont disponibles sur les fiches produits de notre site web. Vous pouvez également nous contacter si vous avez des questions spécifiques.
